FAQ

Preencha o nosso formulário de contactos. Contactá-lo-emos em conformidade, para apresentação da melhor solução para o seu pedido, bem como para aconselhamento e passagem de contacto a um instalador da sua área de residência ou do local de Instalação. Para todas as informações pode ainda contactar a nossa linha de apoio a cliente, pelo Número Azul: 808 200 190.

Navegue pelo nosso Catálogo de produtos para o ajudar na sua escolha

As condições de garantia variam consoante o fabricante.
Equipamento HITACHI – 24 meses ( Saiba mais )
Equipamento HAIER – 36 meses ( Saiba mais)

Em caso de anomalia com o equipamento, será feita uma avaliação do problema de modo a verificar se o mesmo está ao abrigo da garantia contratada na compra. Contacte o instalador ou fornecedor directo do equipamento instalado para que possa coordenar o processo de diagnóstico directamente com o nosso departamento de Assistência Técnica e Serviço pós-venda. Caso esta primeira opção não seja viável, pode entrar em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente: 808 200 190

A CLIMASUN é um distribuidor de equipamentos de climatização, comercializando equipamentos via Instalador ou revendedor autorizado. Preencha o seguinte formulário aqui para figurar na nossa base de dados e ter acesso a todas as notícias, novidades e promoções disponíveis.
Pode também contar-nos pelo email
climasun.comercial@climasun.com

A CLIMASUN dispõe de uma rede nacional de comerciais, que em qualquer ponto do país poderão apoiar comercialmente a actividade de revenda, e uma rede de distribuição que num máximo de 48 horas fará chegar qualquer equipamento disponível a qualquer zona do país, excepto nas ilhas, cujos prazos de entrega variam de acordo com as possibilidades / necessidades do cliente e do fornecimento.

Através dos nossos comerciais, todos os nossos clientes estão em contacto permanente com os nossos serviços comerciais, tanto no aconselhamento pré-venda como no apoio pós-venda.
A CLIMASUN em parceria com a empresa SAVE21, coordenam e efectuam com os nossos clientes, todo o serviço após venda e de assistência técnica de todos os equipamentos comercializados.

O serviço pós-venda oferecido pela CLIMASUN e pela SAVE21 garante:

  • Utilização de peças originais do fabricante
  • Garantia do fabricante em peças e mão-de-obra em deslocação
  • Segurança e eficiência através de técnicos especializados e formados no fabricante
  • Suporte e documentação técnica

Entre em contacto connosco e aconselharemos um instalador da sua área de residência.
Solicite um orçamento online no formulário da página de contactos ou contacte-nos pela linha de apoio ao cliente, Número Azul: 808 200 190 ou pelo email: climasun.comercial@climasun.com


A CLIMASUN disponibiliza, em parceria com o Santander Consumer, soluções de crédito ao consumo com prazos de 12 e 24 meses, que os instaladores poderão utilizar para efectivar as suas vendas.

Conheça as principais vantagens:
– Sem Entrada e sem Juros (cliente final só paga despesas de dossier);
– Permite a compra imediata em suaves prestações mensais, sem Juros;
– Uma mais-valia na oferta de serviços e de venda do Instalador;
– Elimina o risco de crédito, com venda a crédito e recebimento a pronto;
– Totalmente efectivado no ponto de venda e com suporte especializado do SANTANDER
CONSUMER;
– Simples e rápido: Carregamento informático ou via centro autorizador,
– Análise e decisão rápida;
– Prático e conveniente: Cliente final não precisa de mudar de banco.

Poderá solicitar a troca de mercadoria embalada até aos primeiros 15 dias da sua compra. Após os primeiros 15 dias deverá contactar os nossos pontos de venda de forma indicar o motivo da devolução e posteriormente lhe fornecerá as devidas informações sobre o processo de troca/devolução, e as respectivas opções que poderemos apresentar.

Para troca ou devolução das mercadorias deverá respeitar a restituição dos artigos comprados em bom estado na caixa original, acompanhados da respectiva factura de compra para que se possa proceder à troca por outros artigos.